Rückgaberecht

Umtausch von Produkten

Alle unsere Produkte sind Originalmarken, neu und verfügen über eine direkte Herstellergarantie. Unser Ziel ist Ihre vollständige Zufriedenheit. Sollten Sie nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen Ihr Geld.

Boutique-Artikel: Der erste Größenumtausch ist kostenlos. Wir kümmern uns um die Abholung und den erneuten Versand.

Diese Aktion gilt ausschließlich für Bestellungen über nilmoto.de mit Lieferadresse in Deutschland auf dem Festland. Für Lieferadressen auf Inseln wird kein Versand angeboten.

Sie haben ein Widerrufsrecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Vor einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter ventas@nilmoto.com und schildern Sie den Grund. Wir informieren Sie über die nächsten Schritte.

Fast alle Produkte können umgetauscht werden, sofern sie unbenutzt, nicht am Motorrad montiert und in einwandfreiem Zustand sind, einschließlich Zubehör und Dokumentation.

Widerruf

Eine Rücksendung bei nilmoto.de ist ganz einfach! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an ventas@nilmoto.com.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit für eine Rücksendung. Gesetzlich sind es 14 Tage, wir gewähren Ihnen jedoch 30 Tage!

Der Ablauf ist sehr einfach: Wir organisieren die Abholung bei Ihnen zu Hause. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, und wir teilen Ihnen die nächsten Schritte mit.

Für weitere rechtliche Informationen hier klicken.

Defektes Produkt oder Fehler von Nilmoto

Bitte informieren Sie uns per E-Mail an ventas@nilmoto.com mit einer Beschreibung des Problems. Wir teilen Ihnen dann die nächsten Schritte mit. Gegebenenfalls bitten wir Sie um Fotos, um den Garantieprozess zu beschleunigen oder den Fehler zu identifizieren.

Wir stimmen mit Ihnen Adresse und Zeitpunkt der Abholung ab. Nach Eingang des Produkts senden wir Ihnen einen Ersatz. Nilmoto übernimmt die Kosten für Abholung und erneuten Versand.

Sollte es sich um einen Verpackungsfehler handeln – entweder unsererseits oder seitens des Herstellers – und ein Teil Ihrer Bestellung fehlen, wird dieses schnellstmöglich nachgeliefert. Auch hier übernehmen wir die Versandkosten.

Im Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen finden Sie alle rechtlichen Informationen zu diesem Thema.